TQM品管系统

8D客诉管理质量改善系统

描述：如何让企业能够迅速、系统且充份掌握突发状况而不致慌乱失措！MiDFUN COM优异的系统功能提供企业避免因程序不当或信息不足导致异常处理时机延误，并协助建立一个常态性异常流程管理机制，并将异常转化为企业的知识经验，结合BKM（FMEA、CP···

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产品详情

如何让企业能够迅速、系统且充份掌握突发状况而不致慌乱失措！MiDFUN COM优异的系统功能提供企业避免因程序不当或信息不足导致异常处理时机延误，并协助建立一个常态性异常流程管理机制，并将异常转化为企业的知识经验，结合BKM（FMEA、CP），创造企业未来十年竞争力，奠定持续创新实力及优势的生产制程品质管理能力。

COM之Monitor模块──全厂品质量监控与电子看板、战情室

MiDFUN提供即时监控信息广告牌，透过电视墙或监控电脑，掌握全厂质量状况，第一时间发布警讯，避免事发后未能即时处理，造成『事后品管』的缺憾，本模块提供下列重点功能：

SPC全厂质量系统串接功能

可与MiDFUN全厂SPC系统串接，汇整OOS/OOC异常清单，直接连接现场检验站，提供主管无法透过走动式管理巡查各厂区之解决方案。

看板自动定时轮动显示

轮动式的图表视窗，随时提醒生产者单位任务KPI，提升工厂从业人员之质量及生产效率荣誉心。

监控点异常主动警示

对电子广告牌每个管制点提供主动颜色、信息警告，避免忽略异常发生。

新闻式公告看板

厂区重大信息公布，可透过此系统达到过去跑马灯效果，让厂区信息多一布达管道。

多样化监控显示画面

生产现场模拟图标广告牌

运行中之检验站广告牌重点管制项目加强监控

母子群组多阶连动图标

异常信息汇整分类看板

COM之8DCAR模块、OCAP异常处理及矫正行动流程管理

全版异常即时监控、异常处理进度即时图表管制

SPC OOS／OOC、各类异常单（厂内、客诉、进料）完整异常信息输入平台

异常发生频率管制、异常原因追溯与图表分析

8D／CAR异常处理程序、CLCA质量改善行动

严谨审核作业程序、逾时警讯及催签功能

异常原因定义与临时对策、RCA（Root Cause Analysis）矫正知识经验库

主动追踪提醒相关处理人员、TAT（Total Action Time）CAR／8D效率分析

智慧型图表分析、KPI改善绩效查核

COM之ACP模块—异常处置经验串接平台

COM系统透过OCAP（RCA）异常处理与CAR／8D异常矫正替企业建立重要Know how值，利用ACP模块将此精华结晶串接FMEA建置知识库管理，让异常处理经验成为企业管理宝贵的知识来源，再进阶调整Control Plan及SIP以预防问题再生，COM提供企业一项想做却不知如何着手去做之指南方针。

1 汇整异常单之重现次数，分析S.O.D之RPN风险指数，为FMEA之前置作业

2 8DCAR模块处理过程之相关FMEA文件版更信息通知

3 与FMEA跨系统串接、传送8D/CAR矫正处理项目，建立失效经验库

4 以上相关程序与知识，均可透过中方系统将异常处理经验，系统地传承于企业内重复应用，不断提升精进。