SPC相关

1. SPC 对品管有何帮助？
SPC 能利用统计的知识，以共同的语言 (数学)，让使用者轻松的了解现在质量的真实状况，更可利用量化的数据与适当的管制图，具体改善质量。

2. SPC 常用于品管的那几个阶段？
有那些需注意的事项？ SPC 可用于品管的任一阶段，但最常用在 IPQC，在导入 SPC 时，最容易犯的错误就是误以为只要导入 SPC软件，就能解决问题，或是导入SPC软件跑一些数据给客户交差了事就算了。因此除了要对 SPC的导入有正确的观念之外，最重要的是要有正确的执行观念与专业的辅导团队，再加上具体的执行步骤方能有效。

3. 如何比较 SPC 软件系统的好坏？如何确保导入的成效？专业的辅导团队如何寻找？
SPC 软件系统的好坏可以从三个方面来看：实用性：先确定您要的是管理性为主或是分析性为主的 SPC，分析性的如 SAS, SPSS, MINITAB 均可作专业统计上的分析，惟须有同样专业的人员操作，否则做出来的效果与预期可能完全不同。管理性与分析兼具的如首美SPC系列，除可接各种不同的自动化量测仪器可增加量测的效率，准确性及节省量测的人力，完整管制图的功能与参数的丰富性与正确性可增加品管判读的速度与应用。适合用在整厂实务上的规划与应用。扩充性与服务：如有无网络版，支援的数据库格式与公司的 MES, ERP系统是否可连接或互转栏位，服务据点是否足够？服务人员的专业性如何？SPC 是一套需要专业服务与专业软件的系统，价格虽然重要，但买了一套没有服务或专业性，扩充性不足的软件，不但没有帮助，反而会限制公司的发展，甚至变成绊脚石。口碑与支援：过去这套系统曾卖过那些客户？使用情形如何？有口碑或是已经有大型客户使用的系统较不会有问题，如要求他们来展示，服务水平与是否有制度，通常大型使用者会有一套评鉴的程序，如是新进的厂商要求作他们的白老鼠，通常是劳民伤财作被测对象，同时软件商如规模太小在研发的持续性与风险通常较高，因此找口碑好，支援上可适合公司各个成长阶段的合作伙伴会较有保障。

4. SPC 有试用版吗？试用有用吗？
SPC 试用先要了解试用意义为何？通常是不知有那些系统，想要自己使用看看再说，但是 SPC 是一个系统，要使用它必须对它有全盘的了解，否则只是一知半解，反而会评估错误，因此建议一定要请厂商来说明他们的系统架构与使用方式，如果合适，再提出试用要求与试用计划，这才是良好评估的方式。但试用不一定有用，因为通常试用者并不会真正正确的使用，还是由供应商作完整的教学较合适。

5. 6σ是什么？用6σ听说可以改善制程质量，是真的吗？
6σ是 Motorola 提倡质量改进的一个方法，如果达成，不良率可以降低至3.4PPM，亦即使用此法可将现有的 99.73% 良率大幅提升，但6σ 程序目前有GE、Motorola 各有其不同程序与方法，同时牵涉从设计研发的起源开始改善，至于在 SPC 部份来说，SPC是所有改善质量的基础，不管做哪一类型的改善，以制程上角度来说，SPC 是一切改善的基础，因此如有人说 6σ 可以改善制程质量是以偏概全的说法，6σ 改善质量需要许多的配套措施方可以有机会达成，并不是某些广告词所说的像万灵丹一样，但是如果有系统的导入 6σ 的组织与手法，加上贯彻改善的决心与执行力，将可以大幅改善生产效率与质量，非仅提升制程质量，更能够有效减少浪费增加全公司的竞争力。

6. 贵公司SPC 所使用的公式为何？如我的客户要知道，可以吗？
在本公司软件的说明栏会附，购买本公司 SPC软件者，在操作手册的附录中也有。

7. 贵公司的SPC需求计算机配备为何？
SERVER 需要 CPU在 3.0GHZ RAM 2GB 以上(以资料库为 SQL 而论，硬件成本在 5-6 万左右) 因本系统做过优化，以 300 万笔资料搜寻 3 万笔资料为例，实测速度约8秒钟。

8. 贵公司的SPC 可与本公司的仪器连线吗？
只要有输出的仪器均可，基本上小量具免费，但其他仪器依状况收费。

9. 要将 SPC 系统导入成功，我们公司要准备哪些事项？
这个问题非常好也非常重要。要做好 SPC 系统的导入，有几个要点：‧各厂所作的产品，收集品管资料目前的架构与检验站。 ‧目前收集资料所用的方式为何？人工，excel，其他系统请说明 ‧各站检验的频率与收集的样本数及母体，请详尽介绍。 ‧各厂区收集资料检验的标准作业程序与质量工程表。 ‧各厂的 IQC & OQC 报表样本。 ‧各厂目前各站的检验人员有多少？受过训练否。 ‧各厂目前使用的量测仪器为何？自动化程度为何？ ‧各厂品管人员想看到那些定时报表？常用的有那些？ ‧当遇到问题时，异常如何处置？如您对上述问题有疑问，请洽本公司服务团队，我们将以专业的服务态度为您做进一步说明与辅导。